Grąžinimo ir keitimo politika
Nekokybiškos, pažeistos ar ne tos prekės
Jei gavote nekokybišką, transportuojant pažeistą arba ne tą prekę, ją pakeičiame nauja arba grąžiname visą sumokėtą sumą, įskaitant pristatymo mokestį. Grąžinimo siuntą tokiu atveju apmokame mes.
Pinigų grąžinimas
Turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo grąžinti prekes nenurodydami priežasties. Ši teisė galioja tik tada, kai kojinės nemūvėtos, neskalbtos ir originali pakuotė nepažeista.
Kojinės yra higienos požiūriu jautri prekė. Nuplėšus ar pažeidus pakuotės kortelę (juostelę), prekė laikoma išpakuota ir teisė atsisakyti sutarties jai nebetaikoma – tai teisės aktuose numatyta išimtis higienos požiūriu jautrioms prekėms.
Kada grąžinimo nepriimame
- kojinės mūvėtos arba skalbtos;
- pakuotės kortelė (juostelė) nuplėšta arba pakuotė pažeista;
- praėjo daugiau nei 14 dienų nuo prekės gavimo;
Kaip veikia grąžinimai
- Parašykite info@svelna.lt su užsakymo numeriu
- Pasakykite, ar norite dydžio pakeitimo, ar pinigų grąžinimo
- Pinigai grąžinami į tą patį mokėjimo būdą, kuriuo mokėjote
Turite klausimų? Rašykite info@svelna.lt
